Comunicación y conversaciones efectivas
El recorrido de aprendizaje inicia identificando los elementos conceptuales de la comunicación (emisor, canal, mensaje, receptor), así mismo aprenderás que es la comunicación efectiva y lo que requieres para lograrla cómo claridad, precisión.
Continuarás aplicando dos técnicas de comunicación; cómo entregar mensajes efectivos con enfoque en instrucciones, peticiones y generar en el receptor, certeza, coherencia y
claridad. Usarás las meta-destrezas conversacionales (atención fenomenológica, espejos y preguntas enfocadas) para la facilitación efectiva de espacios de comunicación en juntas,
retroalimentación, alineación organizacional, consecución de objetivos e incluso conversaciones informales.
Finalizarás el recorrido de aprendizaje realizando un trabajo final diseñando una conversación formal y estructurada utilizando los principios de mensajes efectivos y las meta-destrezas conversacionales.
Aula Onboarding:
Al término del aula reconocerás los aspectos esenciales para concluir una formación e-learning, podrás definir tus objetivos de aprendizaje e identificarás tus conocimientos previos acerca de la Comunicación Efectiva del con el fin de iniciar y concluir con éxito esta fabulosa experiencia de aprendizaje.
Temas:
- Bienvenida
- Aulas de Aprendizaje
- Recomendaciones para una experiencia de aprendizaje e-learning
- Recorrido de aprendizaje
- Definición de objetivos de aprendizaje
- Test estilos de aprendizaje
- Ejercicio Reflexivo
- Chequeo de conocimientos previos
Aula Explora:
Al término del aula identificarás los elementos conceptuales de la comunicación (emisor, canal, mensaje, receptor), así mismo aprenderás que es la comunicación efectiva y lo que requieres para lograrla cómo claridad, precisión, oportunidad y periodicidad, con el fin de tener un fundamento sólido de las implicaciones y aplicaciones de la comunicación efectiva.
Temas:
- Componentes conceptuales de la comunicación
- Elementos que intervienen en la comunicación
Barreras de la comunicación
Aula Interactúa:
Al término del aula habrás aplicado dos técnicas conversacionales. Cómo entregar mensajes efectivos con enfoque en instrucciones, peticiones y generar en el receptor, certeza, coherencia y claridad. Usarás las meta-destrezas conversacionales (atención fenomenológica, espejos y preguntas enfocadas) para la facilitación efectiva de espacios de comunicación en juntas, retroalimentación, alineación organizacional, consecución de objetivos e incluso conversaciones informales.
Temas:
- Técnica para para el manejo de mensajes efectivos
- Destrezas conversacionales
-Parafrasear, aclarar, describir y recapitular
- Técnica para el manejo de las meta-destrezas conversacionales
-Atención fenomenológica
-Espejos
-Preguntas enfocadas
Aula Transforma:
Al término de esta aula podrás aplicar los aprendizajes adquiridos a través de un trabajo final, diseñando una conversación formal y estructurada utilizando los principios de mensajes efectivos y las meta-destrezas conversacionales. De esta manera habrás concluido tu formación y estarás listo para obtener tu reconocimiento.
Temas:
- Trabajo Final
- Autoevaluación de trabajo final
- Reflexión y conclusiones
