Comunicación y conversaciones efectivas

El recorrido de aprendizaje inicia identificando los elementos conceptuales de la comunicación (emisor, canal, mensaje, receptor), así mismo aprenderás que es la comunicación efectiva y lo que requieres para lograrla cómo claridad, precisión.

Continuarás aplicando dos técnicas de comunicación; cómo entregar mensajes efectivos con enfoque en instrucciones, peticiones y generar en el receptor, certeza, coherencia y claridad. Usarás las meta-destrezas conversacionales (atención fenomenológica, espejos y preguntas enfocadas) para la facilitación efectiva de espacios de comunicación en juntas, retroalimentación, alineación organizacional, consecución de objetivos e incluso conversaciones informales.

Finalizarás el recorrido de aprendizaje realizando un trabajo final diseñando una conversación formal y estructurada utilizando los principios de mensajes efectivos y las meta-destrezas conversacionales.

Aula Onboarding:

Al término del aula reconocerás los aspectos esenciales para concluir una formación e-learning, podrás definir tus objetivos de aprendizaje e identificarás tus conocimientos previos acerca de la Comunicación Efectiva del con el fin de iniciar y concluir con éxito esta fabulosa experiencia de aprendizaje.

Temas:

1. Bienvenida
2. Aulas de Aprendizaje
3. Recomendaciones para una experiencia de aprendizaje e-learning
4. Recorrido de aprendizaje
5. Definición de objetivos de aprendizaje
6. Test estilos de aprendizaje
7. Ejercicio Reflexivo
8. Chequeo de conocimientos previos

Aula Explora:

Al término del aula identificarás los elementos conceptuales de la comunicación (emisor, canal, mensaje, receptor), así mismo aprenderás que es la comunicación efectiva y lo que requieres para lograrla cómo claridad, precisión, oportunidad y periodicidad, con el fin de tener un fundamento sólido de las implicaciones y aplicaciones de la comunicación efectiva.

Temas:

1. Componentes conceptuales de la comunicación
2. Elementos que intervienen en la comunicación
3. Barreras de la comunicación

Aula Interactúa:

Al término del aula habrás aplicado dos técnicas conversacionales. Cómo entregar mensajes efectivos con enfoque en instrucciones, peticiones y generar en el receptor, certeza, coherencia y claridad. Usarás las meta-destrezas conversacionales (atención fenomenológica, espejos y preguntas enfocadas) para la facilitación efectiva de espacios de comunicación en juntas, retroalimentación, alineación organizacional, consecución de objetivos e incluso conversaciones informales.

Temas:

1. Técnica para para el manejo de mensajes efectivos
2. Destrezas conversacionales

-Parafrasear, aclarar, describir y recapitular

1. Técnica para el manejo de las meta-destrezas conversacionales

-Atención fenomenológica

-Espejos

-Preguntas enfocadas

Aula Transforma:

Al término de esta aula podrás aplicar los aprendizajes adquiridos a través de un trabajo final, diseñando una conversación formal y estructurada utilizando los principios de mensajes efectivos y las meta-destrezas conversacionales. De esta manera habrás concluido tu formación y estarás listo para obtener tu reconocimiento.

Temas:

1. Trabajo Final
2. Autoevaluación de trabajo final
3. Reflexión y conclusiones