Técnicas SCIA para feedback asertivo
Al termino de esta experiencia de aprendizaje serás hábil en llevar a cabo un proceso de retroalimentación asertiva del desempeño, reconocerás tus patrones de conducta agresivo-pasivo y la influencia que tienen en la retroalimentación, así mismo identificarás los principios asertivos y cómo usarlos para redireccionar el desempeño de los colaboradores. Lo harás a través de […]
Gestión emocional
Al termino de esta experiencia de aprendizaje serás competente en la gestión adaptativa de emociones, es decir, dar respuestas constructivas, saludables y creativas a los diferentes escenarios emocionales que se nos presentan en la vida. Lo harás a través la técnica del semáforo emocional y la estrategia 4R´s de sostenibilidad emocional, este proceso de aprendizaje […]
NOM035
En los últimos años se comenzó a visibilizar la importancia de la estabilidad emocional de las personas en los entornos de trabajo en que se desenvuelven. Con esto supone el mirar elementos que anteriormente resultaban como un no riesgo a la seguridad de las personas. Se comenzó a definir como factores de riesgos psicosociales como […]
Retroalimentación del Desempeño
¿Cuántas veces has tenido que decir algo sobre el desempeño de sus colaboradores? Es de imaginar que constantemente lo tienes que realizar. Ahora ¿De qué manera señala a sus colaboradores la manera en que están realizando sus actividades en relación con su desempeño? Indudablemente, quizá, la manera en que lo realiza le parece la más […]
Comunicación y conversaciones efectivas
El recorrido de aprendizaje inicia identificando los elementos conceptuales de la comunicación (emisor, canal, mensaje, receptor), así mismo aprenderás que es la comunicación efectiva y lo que requieres para lograrla cómo claridad, precisión. Continuarás aplicando dos técnicas de comunicación; cómo entregar mensajes efectivos con enfoque en instrucciones, peticiones y generar en el receptor, certeza, coherencia […]
Delegación Efectiva
Serás competente en delegación efectiva mediante la aplicación de la técnica de las 13 conductas de confianza de Franklin Covey Jr. y el método OKR para definir objetivos y resultados claves y usarás el proceso de Delegación Efectiva, con el fin de asegurar que tu equipo hará el trabajo con un nivel de calidad aceptable […]
Gestión del Estrés
En esta experiencia de aprendizaje desarrollarás la competencia para gestionar el estrés desde un enfoque positivo para generar cambios. Comenzaremos definiendo ¿Qué es el estrés? para luego aprender sobre la atención plena y la importancia de aprender a estar enfocado en el presente para evitar el estrés, también aplicarás la herramienta de autorregulación emocional para […]
Objetivos Smart
Serás competente en el diseño de objetivos con criterio smart mediante la aplicación de la metodología GROW, con el fin de que, a partir de la definición de los objetivos, la realidad, las opciones y las acciones a seguir se facilite la administración de los objetivos individuales, provocando el desarrollo y crecimiento a nivel laboral […]